よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

●ご注文後、お支払い完了が当ショップへ通知確認後、7日以内に発送いたします。決済の方法により、注文日よりお支払い完了日が後になる場合もあります。
(クレジットカード決済が手数料無料で、注文と同時にお支払いが完了しますので、おすすめです)
●自然災害など、宅配業者の都合で遅延する場合もございます。配達希望日指定の場合は、くれぐれも日程に余裕を持って、ご注文ください。
●ご注文商品と商品売切れのタイムラグが出る場合がございます。ご了承くださいませ。
●基本的に
1点モノの商品なので、売切れた場合の、次の入荷は未定です。CONTACTより、個別にお問い合わせ頂いた時に限り、次の入荷日をお知らせすることは可能です。ご了承くださいませ。

ギフトラッピングはできますか?

●簡単ギフトラッピング(¥200)のみ、対応しております。
商品を折り畳み、値札を外し、取扱説明カードと共に、透明袋に入れた後、袋にリボン(お色目は当方にお任せ)を十字に掛けてから、紙袋にお入れして、折曲厳禁指定にて、発送します。
※お客様のオリジナルのメッセージカードやお手紙の同封などは対応してません。
●通常注文(リボン無)は、値札付きの取り扱い説明書と共に、透明の袋に入れた後、紙袋に入れて、折曲厳禁指定にて発送します。

フェルトのストールはお洗濯できますか?

●フェルトのストールはwool100%のため(一部にシルクの布使用の商品も)、ご自宅の洗濯機でのお洗濯は、手洗いモードであっても縮む場合がありますので、おやめください。
●品質表示タグは付いてませんが、基本的にはwool100%製品(カシミヤのストールやセーター)と同じ扱いです。冬の終わりの衣替の時に、ドライクリーニングをおすすめします。

ドライクリーニング以外のお洗濯方法はありますか?

●ウール手洗い用の洗剤(エマールなど)を使って、ご自身での手洗いは可能です。但し素材の特性上、少しづつ縮んで、風合いが固くなること、一度縮むと決して戻りませんことをご了承ください。

●手洗い方法:
①30°c以下のぬるま湯4Lあたりに洗剤を薄め(5〜8ml)に溶かしたボウルなどの容器に、ネットに畳んで入れたストールを全体がじゅうぶん濡れるように浸け、15分ほど置く。ここである程度の汚れは落ちる。
②特に気になるシミなどがあれば、部分洗いしてください。ネットに入れる前に、その部分だけに先に洗剤液をかけてそっとこするようにして汚れを落としておく。
③洗剤を溶かしたぬるま湯は捨てる。
④真水で2回すすぐ。やさしく、やさしく、全体を押し洗いながら洗剤成分を落とす。揉んだり、こすったりしない。
⑤ネットに入れたまま洗濯機で約1分脱水。
⑥すぐに取り出し、まだ湿っているうちに、上下左右に軽く引っ張るように形を整えて、中低温のアイロンを当てる。
⑦ハンガーなどに掛けて、陰干しする。
※乾いてからのアイロンはフェルトが焦げますので、おやめください。
※タンブラー乾燥は縮むのでおやめください。

Q.フェルトのストールの保管方法は?

●オフシーズン中の保管には、防虫剤をお忘れなく!上質なウールは虫に狙われすいです。
●クリーニング済のストールを畳んでビニール袋などに衣類用防虫剤(ムシューダなど)と共に入れ、タンスや引き出しなどに保管します。
●洗濯せずに保管する場合は、まずたっぷり霧吹きをしてスチームアイロンを当て、シワを取り、ハンガーに掛けて、全体に衣類用消臭除菌スプレーをし、陰干し。完全に乾いてから、畳んでビニール袋などに防虫剤と共に入れ、同様に保管します。